Відгуки про компанію А1-ТРЕЙД

Сделка прошла тяжело.Объясню почему: заказала товар, на сайте выскочила скидка, менеджер сказал ее (скидки) нет, так как сейчас акция.Ладно.Со сроками доставки договорились сегодня (вторник) оплачиваю, в среду отправляют, в пятницу получу. Все хорошо вроде. В итого получила в понедельник, хотя товар был на почте с пятницы. На новой почте не тот телефон записали, поэтому не пришла смс, а менеджер номер накладной не выслал. Перебрасывали с менеджера на менеджера.

• 01 березня 2017Коментар продавця

  Добрый день, Светлана! Как Вы сами заметили товар на почте был уже в пятницу, как мы с Вами и договаривались. А номер декларации Вам сбрасывали на тот номер, что Вы указали в заказе на сайте.
  Кстати обращаю внимание, что Новая почта отправляет тоже СМС о прибытие товара на номер телефона, а мы декларацию в автоматическом режиме делаем прямо заказа с сайта.
  С первым днем весны!

• 01 березня 2017Світлана

  Телефон был указан не верно! Не от Вас не от Новой почты на Мой телефон смс не было.

Заказывал емкость пластиковую на 750л, очень понравилось что менеджер настойчивая, я был в местности где пропадала сотовая связь, но девушка с пятого раза дозвонилась для уточнения всех нюансов и на мое удивление была крайне вежливой. Правда пришлось сделать 100% предоплату, наложенным платежом, данный товар крупно габаритный и так не отправляют. Но сразу после перечисления денег посылку отправили. Да цена была занижена, но после моего заказа цена на сайте сейчас (25,02,2017) соответствует.

Все точно и в срок)) Спасибо большое)) Всем рекомендую))

Обслуживание на высшем уровне, доставили даже небольшой заказ, товар отправили в день оплаты и на следующий день он уже был на почте

Работает магазин хорошо, коммуникация от покупателя к продавцу - ОТСУТСТВУЕТ. СДЕЛАЛ ЗАКАЗ в среду, а через полчаса, в письме попросил мой заказ Аннулировать. Через сутки, сообщение: "Ваш заказ принят, собирается", снова пишу письмо, с просьбой аннулировать заказ ! В пятницу, спустя двое суток получаю письмо - ВАШ ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН ! И вот теперь думаю, КТО ИЗ НАС Д**ИЛ? За заказом я не пойду, звонить им не буду.

• 20 лютого 2017Коментар продавця

  А теперь наша история заказа. Клиент заказал Шнур , попросил чтобы положили именно красный, Была связь с клиентом, договорились что мы проверим по цвету, на следующий день перезвонили клиенту сказали ,что шнур белый с красной точкой , переспросили подойдет или нет, он сказал да отправляйте наложенным платежом, а потом сказал что он перепутал магазины. Что он заказал в другом месте. А потом клиенты обижаются что им не хотят отправлять наложенным платежом

• 25 лютого 2017Коментар продавця

  Итак вы разобрались у кого делали заявку? Мы из-за вас понесли финансовые потери по отправке товара туда-обратно. и вероятно, капчей вы и написали ответ на Ваш вопрос.

товар прибыл не в срок и картинка немного отличается от реальности

Связь с компанией очень плохая! При звонке на указанные телефоны сообщают, что нужно заказывать звонок и после этого мне перезвонят. Но пока перезвонили, я уже успел купить товар на рынке оффлайн.

• 15 лютого 2017Коментар продавця

  Приносим Вам свои извинения. Все заказы обрабатываются в порядке очереди.

Заказ был выполнен очень быстро и качественно. Спасибо